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下記のルールを定めた利用規約を必ずお読みください。

■利用規約■
このご利用規約は、Cliff(以下「当社」)が
本サイトで提供するすべてのサービス(以下「本サービス」)における利用条件を定めるものです。
お客様には本規約に従い本サービスをご利用いただきます。
また、お問い合わせをお送り頂いた時点で本規約に同意したものと致します。

  • 第1条:(目的)
    本規約は、当社とユーザー様(以下「ご利用者様」)との間で、お取引するにあたり、当事者間の権利義務関係を明確にすることを目的とします。
  • 第2条:(情報について)
    当社では、犬の問題行動の原因を明確にするために、ご家庭内の事情をお聞きすることもございます。
    問題行動の環境を調べる為の一環であり、より的確にトレーニングする目的としています。ご理解・ご了承お願い申し上げます。
  • 第3条:(相談内容について)
    病気やケガ等に関する明言は法律の下、当社ではでき兼ます。
    経験の元、思い当たる病名をお伝えすることもございますが、断言はできませんので気になる症状が出た場合には、必ずかかりつけの動物病院の獣医師さんにご相談ください。
  • 第4条:(取引の前提)
    お取引の前提として問題行動にお困りであること。訪問、自宅、出張訓練、送迎という当社のサービスの観点から、ご利用者様の住所の提示、ご自宅でトレーニングすることを承知されたものとします。
    上記にご了承できない場合は、オンラインを通じてトレーニングすることも可能ですが、画面に映りこんだ物は自己責任の元、ご管理ください。また、通信費等はご利用者様のご負担になります。
    ご利用者様・並びに訓練犬の体調が優れない場合や急な都合により、予約をキャンセルすることができます。
    前日キャンセルで50%、当日キャンセルで100%の料金をご負担いただきます。
  • 第5条:(保護犬確認について)
    保護犬に優しい社会を目指して、保護犬割を当社ではご提供しております。そのため、トラブル防止のために、保護犬割の価格をご利用になる方には確認できる書類等のご提示をお願いしております。
    【保護犬証明(里親になる時の書類等※1)を用いた取引の場合】
    ・保護犬証明に記載されている犬種、履歴、里親様の名前が一致している必要があります。
    ・保護犬証明の保護施設、団体、個人様のサイトが実在している必要があります。
    【里親になる経緯のメールのコピー等(※2)を用いた取引の場合】
    ・譲渡元が実在する施設、団体、個人様のサイトである必要があります。
    ・内容の情報が一致している必要があります。
    ・不十分だと当社が判断した場合、他の内容を拝見させて頂く権利を、メールを送った時点で了承を得たものとします。
    ※1 内容が著しく合わない場合や、書類の信用性がない場合、一般価格になります。
    現在は運用されていない施設等でも、実在・活動していた事実確認できましたら保護犬価格になります。
    ※2サイトも持っておらず、知人・友人間の譲渡や、自身で保護した場合
    この場合は、証明や確認を取ることが難しいため、一般価格になる場合がほとんどです。
    保護犬証明ができるほどの内容をメール、あるいは保護してからのブログ等の記録に残して頂かないと、適用はされません。ご理解お願い致します。
  • 第6条:(18歳未満のお客様について)
    18歳未満の方は、保護者様の立ち会いなく、当社を利用することはできません。
    サービスの性質上、ご自宅に伺ったり、オンラインで犬を映すことで少なからずご自宅内が見える為、保護者様の立ち会い、またはご理解があることを必須としています。
    また、愛玩動物と親しまれているイヌですが、突発的な感情により、ヒトに対して本能を露わにする恐れもございます。
    怪我・事故・脱走等の観点からも、18歳未満のお客様お一人でのご利用はできませんこと、ご了承くださいませ。
  • 第7条:(通信費について)
    オンラインでご利用される際ややサイト等を閲覧する際に発生される通信費はご利用者様負担となります。
  • 第8条:(いたずら申込)
    虚偽の住所や情報、悪質なオンライン利用をされた場合にはいたずら申込と判断し手間賃3000円を請求させていただきます。
    また、ご利用者様が故意的に不正確・架空の住所を申込みをし、当社が予約日に訪問していた場合にも、往復交通費+手間賃の他、当社で発生した費用の一切を請求させていただきます。
    犬の問題行動の目的とは明らかに異なるオンライン・WEB利用し、卑猥・違法行為と当社が判断した場合、警察に通報する場合もございます。
    当社がダウンロードを許可しているカルテや、サイトについて当社以外での利用をされたことが発覚した場合は、損害費用をご請求する場合がございます。
  • 第9条:(お支払いについて)
    当社からご請求した金額に対し、お支払する義務があるものとします。
    お支払が著しく延滞した場合は、延滞金を合わせてご請求する場合もございます。
    訪問によるトレーニングは、現金のみの取り扱いとなっております。オンラインでは、クレジットカード、または口座にてお振込みください。
  • 第10条:(振込手数料について)
    振込手数料はご利用者様にご負担いただきます。
  • 第11条:(Coubic、ココナラ等外部サイトを通じてお振り込みご利用された場合)
    Cubicやココナラ等外部サイトを通じて、予約に関する不具合・振り込みに関する不具合は、当社では一切の責任を負いません。
    上記に該当した場合、当社でも確認はさせて頂きますが、必ずしもご返金できるかは保証致しかねます。
  • 第12条:(予約結果連絡)
    予約結果連絡はLINEまたはメールアドレス(携帯電話のメールを含む)を保有されている方はメールにてご連絡致します。
    メールを保有されない場合には、お電話でご連絡させていただきます。
    上記に該当しない場合には、ご利用者様のご連絡方法を折り返してご連絡させて頂きます。
    当社が正しい方法にて連絡を取らせて頂いた時点で連絡をさせて頂いたものとみなします。
    (ドメイン指定受信の解除がされておらず着信できなかったなどの理由はお客様責任となりますのでご注意ください。)
  • 第13条:(サービス料金・その他料金返却)
    当社が料金明細にて金額を明記させて頂いたものに関して、ご利用者様の希望・ご要望に問わず返却でき兼ねます。
    生き物を取り扱う業務上、個々で性格や環境も全く異なるため、他のご利用者様では適応されていても、人・犬によって予測不可能なケースが出てくるため、完全に治るということは保証できません。一度サービスを受け、当社の明らかな過失である場合を除き、ご提供した分はご返金できません。
  • 第14条:(キャンセルについて)
    当社から見積もり金額を提示させて頂き、同意を頂いた後のキャンセル、内容変更は一切お受けできません。
  • 第15条:(当社の責任範囲)
    サービス中の当社が故意または重大な過失がある場合に限り、当社の基準に従い、3万円を上限として補償いたします。
    トレーニング中の首輪等の道具の紛失・故障、自然劣化、怪我や発作、天災や不慮の事故等による死亡についての補償は致しません。
    当社は、本サイトを利用する際に、コンピュータウイルスなど有害なプログラム等による損害を受けないことを保証しないものとします。
    当社は、本サイトを利用する際に使用するいかなる機器、ソフトウェアについても、その動作保証を一切しないものとします。
    当社は、本サイトを利用する際に発生する通信費用について、一切負担しないものとします。
    本条は、ご利用者に対する当社の責任の全てを規定したものであり、当社は、いかなる場合でも、
    ご利用者の逸失利益、間接損害、特別損害、弁護士費用その他の本条に規定のない損害を賠償しないものとします。
    サービスは、ご家族のみなさまの同意の元行われたものとします。
  • 第16条:(禁止行為)
    利用者は、以下の行為を行ってはならないものとします。ご利用の際に虚偽の内容を入力あるいは登録申請する行為。
    本サービスの運営を妨げ、その他本サービスに支障をきたすおそれのある行為。
    他の利用者、第三者もしくは弊社に迷惑、不利益もしくは損害を与える行為、またはそれらのおそれのある行為。
    他の利用者、第三者もしくは弊社の著作権等の知的財産、プライバシー・人格権その他権利を侵害する行為、またはそれらのおそれのある行為。
    公序良俗に反する行為その他法令に違反する行為、またはそれらのおそれのある行為。
    その他、当社が不適当と判断する行為。
    故意に予約・サービス利用を目的としない行為。
  • 第17条:(本規約違反等への対処)
    弊社は、利用者が本規約に違反した場合、利用者による本サービスの利用に関し他者からクレーム・請求等が為され、かつ弊社が必要と認めた場合、
    またはその他の理由で本サービスの運営上不適当と判断した場合は、当該利用者に対し、次のいずれかまたはこれらを組み合わせた措置を講ずることがあります。
    (1)他者との間で、クレーム・請求等の解消のための協議を行うことを要求します。
    (2)事前に通知を要することなく、本サービスおよび当社の全サービスの利用停止処分とします。
    利用者は、前項の規定によって、弊社が、同項に定める措置を講ずべき義務を負うものではないことを承諾します。
    また、利用者は、弊社が前項各号に定める措置を講じた場合に、当該措置に起因する結果に関し、弊社に対し、いかなる異議苦情も申し述べないものとします。
  • 第18条:(個人情報保護について)
    個人情報についてはお客様から収集した情報は、本サービスまたはそれに付随するサービスの提供以外には利用致しません。
    だたし、保護犬証明に記載されている個人情報等に関しては上記対象外とします。⇒個人情報保護方針について
  • 第19条:(規約・サービスの変更等について)
    当社は、本規約について社会情勢の変化等に対応し当社が相当と認める場合は、いつでもご利用者様に許可なく本規約を変更改訂できるものといたします。
    本規約変更改訂は、当社ホームページ上に告知した時点で効力を生ずるものといたします。
  • 第20条:(準拠法および管轄について)
    本規約の準拠法は、日本法であり、東京簡易裁判所又は東京地方裁判所を専属的合意管轄裁判所とします。




イベント情報
19.3.10 エクストリーム講習会 大阪
18.12.22-23 サンタドッグ2018
18.10.28犬のじゅうたん秋フェスタ
18.5.20エクストリーム関西地区
18.4.21-4.22エクストリーム開幕大会
18.3.31-4.1お花見ドッグ IN高砂
17.5.12 BsペットDAY
17.3.18 家原マルシェ IN小野2日間
17.3.15 ドッグカフェマナー講座?
17.2.24 命の講演会 IN 岡山
17.2.15 ドッグカフェマナー講座?
店舗情報
店舗名:Cliff わんこのサービス
犬の幼稚園わんこ園:9:00-17:00
※土日祝完全予約制
出張時間:土日祝 9:00- 20:00 平日夜
幼稚園送迎範囲:
神戸市:西区,須磨,垂水,長田,北区,兵庫区,中央区
明石市,加古川市,稲美町,播磨町
出張範囲:+三木市,高砂 https://wanko-service.com
運営事業者情報
事業部所在地 〒651-2276
神戸市西区春日台7-11-3
動物取扱責任者
訓練:神保保 第0914009号