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よくあるご質問


 
 ▼ トレーニングについて

 ▼ サービスについて


faq_qどんなトレーニング方法なの?

faq_a主に「褒める」こと、「関係性を築く」ことを前提としてトレーニングを行います。
しかしながら、わんちゃんに性格に必ずしもその方法が合う、というわけではありません。
そのため、時には毅然とした態度で、関係性を築くこともあります。※体罰やスパルタ方法は絶対に行いません
わんちゃんの性格に合い、尚且つご家族の皆様の方針に添って、トレーニング方法を考えていきます。


faq_qおやつって用意しないといけないの?

faq_aわんちゃんのアレルギーや、好き嫌いを考慮しまして、当店ではご用意致しておりません。
例え今までアレルギー反応がなかったわんちゃんでも、ご家庭でおやつを買う種類は、だんだん決まってきます。
その中にたまたまアレルギーのものが入っていなかっただけかもしれません。
アレルギーのものを口にし、その子の限界量を超えますと死に至る可能性もございますため、当店でご用意でき兼ねますことご了承くださいませ。
おやつでのトレーニングをご希望でない場合は代わりとなるわんちゃんが喜ぶフード、オモチャ、グッズ等をご用意ください。
おやつをご褒美としますのは、1番わんちゃんにとって分かりやすく、褒めるタイミングも掴みやすく、短期間で効果が見込めるため、当店ではおやつを使ったトレーニングを最初にご提案しております。おやつを使う目的の1番は、「褒めるタイミング」を飼い主様にしっていただくことです。
経済的・時間に余裕がもしございましたら、自発的行動と信頼関係を主としたオヤツを使わないトレーニングも可能です。


faq_qなんでおやつを使う方法なの?

faq_a本来ならおやつで誘導せずに、じっくり関係性を築いて自発的にすることが最も身に付きやすいです。
しかしながら、その方法は長期的になりやすく、ご家族の金銭的なサポートの負担、改善が見えにくいことによる精神的不安を感じてしまうと思いますので、カリスマドッグトレーナーのテリー・ライアン氏、シーザー・ミラン氏の考えを元に、短期集中で効果が見込め、持続性のあるトレーニングを考えています。
おやつは「釣る」ためでなく「ご褒美」として活用すれば、あげること自体は間違いだとは言い切れません。
私たちは、ご家族の皆様の方針に基づいてトレーニングを行います。あくまで「最初に提案する方法」としているだけなので、おやつじゃない方法をご希望の場合はお申し付けくださいませ


faq_qご褒美はフードやオモチャでもいいですか?

faq_aいつもご飯に食べているフードだと特別感不足、オモチャだと破損による誤飲やケガ、本能・興奮のコントロールを抑制をクリアしてから取り組むので、おやつより時間がかかりやすい点が挙げられます。
但し、アレルギーがある子や、ダイエット中のわんちゃんには、上記の物を推奨しております。
当店では、必ずしもおやつじゃないといけない、というルールはございませんので、お気軽にご相談ください。


faq_q兄弟犬がいるんだけど、一緒に受けてもいい?

faq_aもちろんです。反対に、どちらか一方だけお受けになることは、普段の環境と変わってきてしまうため、あまりオススメしておりません。
わんちゃんはちょっとした変化、犬の世界の縦社会をも含め、些細な事柄を察知し自分を表現します。
普段と変わりなく兄弟犬と一緒にお勉強することで、お兄ちゃんを真似して自然と覚えたり、個々でするよりも混乱なく行うことも可能です。
問題行動の種類によりましては、それぞれでトレーニングした方がお互いに興奮を抑制できる場合もございますので、ご家族のみなさまの方針によって、ご一緒にするのかどうかを判断していきます。


faq_qどんな犬種でも大丈夫ですか?

faq_a小型犬から大型犬まで、犬種は問いません。
大型犬の場合、ご自宅やお庭でトレーニングが不可能な場合は 近隣のわんちゃんOKの公園にてトレーニングすることもできます。


faq_qしつけ相談をしてもらいたいんですが

faq_aオンラインでのしつけ相談、出張可能範囲でしたら実際にお伺いしてご相談対応もさせていただきます。
オンラインでのしつけ相談では、LINE、フェイスブック、ハングアウト(Gmailアカウント)、ココナラ(チャット相談)で対応致します
▶ オンライン予約はこちら
しつけ相談には予めご予約、指定口座にご入金を確認してからになります。
▶ 料金・指定口座はこちら


faq_q普段首輪つけてないんだけど、必ずつけなきゃいけない?

faq_aはい。必ず首輪の着用をお願いしております。天災や不慮の事故による万が一に逃走してしまった場合や、抱っこからの転落防止、捕まえる時などもしもの場合に首輪があることで助かることもございます。また、並びに迷子札、鑑札などつけておりますとより素晴らしいです。
また、首輪の種類はいくつか種類がございますが、プレミアカラー式(普段はゆったり、引っ張ったりすると抜け防止)の首輪を推奨しております。
チェーンチョーク、ハーフチェーンチョーク、スパイク等の金属製のものは切れにくいですが、皮膚を傷つけたり毛に絡まる恐れがあるので非推奨しております。


faq_qわんこ園に通いたいんだけど、中型犬は大丈夫?

faq_a事業所規模と事業所在地の関係で、現状では体格差の違いによるケガ・事故防止により、小型犬の少数制にさせて頂いております。
わんちゃん同士の相性を見て曜日を決めておりますので、体格的に中型犬の子でも通えそうだと判断できれば、受け入れを考えております。
何卒ご理解いただければと思います。


faq_q一般犬とは、どんな子ですか?

faq_a主にペットショップ、ブリーダーさんから迎えたわんちゃんの事を当店では定義しております。
また、知人から譲り受けた子もこちらに含まれる場合がございます。
保護犬価格をご利用を希望される方は、証明する物をご提示くださいませ。


faq_q保護犬の証明って、メールやブログでもいいですか?

faq_a保護犬であることを証明できるものであれば、書類に限らずとも大丈夫です。
施設やセンターからの譲渡でしたら、双方に記録が残っているかと思います。
個人間であった場合でも、取引段階でのメール、わんちゃんがお家に来てからのブログ、SNSでの記録等、中長期的な記録、信憑性が高い物につきましては、証明として適応されます。
しかし、あまりにも情報が少ないと、保護犬でありました場合でも割引をお受けすることができません。
トラブル防止のため、ご理解・ご了承お願い申し上げます。


faq_q保護犬の証明って必須なんですか?

faq_aご提示がなくても、サービスはご利用いただけます。
しかしご提示がない場合、トラブル防止のため、Cliffの特徴である保護犬割引きを受けることができなくなります。
保護犬でありましても、確認がとれませんと大変申し訳ございませんが、一般価格でのご提供となってしまいます。


faq_q家にプリンターがなくて、カルテを印刷できないです

faq_a潤滑にトレーニングに移行するため、カルテのご用意を推奨しておりますが、 必ずご用意して頂かなくても大丈夫です。
カルテの印刷はこちら
トレーニング当日にカルテをご記入いただき、そちらを基にカリキュラムをお作りしていきます。


faq_qだいたいどれくらいの期間するの?

faq_aわんちゃんの性格や、ご家庭の環境、問題行動に遭遇する頻度等によって、改善される期間は大きくバラつきがございます。
問題行動によっても改善する早さの見込みは変わってきます。
ケースバイケースになりますので必ずしもではありませんが、おおよその期間は以下をご参考ください。
 短~中期:基本訓練、トイレ、ハウス、お手入れ、引っ張り、イタズラ、引っ張り、脱走…
 中~長期:吠える、噛む、留守番、攻撃性、怖がり、物を守る、喧嘩、無気力、パニック…


faq_q毎回同じコースじゃないとダメですか?

faq_aいつでもコースの変更は可能です。
但し、月謝や3回チケットに関しましては、有効期限がありますのでご注意くださいませ。
回数が残っていました場合でも、有効期限を過ぎますと無効となります。
 ▶ コース一覧


faq_q予約したい時間が空いてない…

faq_a申し訳ございません、基本的に先着順でご予約をお入れしております。
▶ 予約はこちら
▶ RESERVAから予約
また、イベント等で予約できない場合もございます。
イベントや不定休に関しましては、まえもってFacebookやブログ等でお伝えしております。
▶ facebook


faq_qケガや病気をした時の対応は?

faq_a連携・近隣動物病院様にすぐにお連れ致します。登園してすぐに健康チェックの時間を設けています。
いつもと様子が違ったり、異変を感じましたらすぐにご連絡致します。しかし、獣医師ではありませんので必ずしも早期発見や違和感を抱けるとは限りませんので、あくまで簡易健康チェックとして受け止めて頂けたらと思います。経験による憶測はできますが、法的にも病気や直る、とお伝えしてはいけない規則となっております。
朝のチェックで気づいてあげられない可能性もございます。ご容赦くださいませ。
また、ご連絡がつかなかったり緊急を要すると弊社が判断した場合はご相談せずに診察してもらうこともあります。
私達も大きな喧嘩にならないよう、目を離さず相性を見ながらお友達作りの時間を設けていますが、どうしても犬同士が遊びますと、甘噛みによる小さなケガができる可能性があります。神経質な方は出張レッスンをご利用くださいませ。こちらの明らかな過失でない限り、診察料はご家族の皆様にご負担いただいております。


faq_q持ち物等の破損・紛失した時の対応は?

faq_a首輪、衣類等わんちゃんが身に着けているものに関しましては、遊びの中で破損してしまう可能性が高いため、ご対応出来かねます。
並びに、破損して飲み込んでしまう恐れがあると判断した場合はこちらで着脱させていただき、今後登園する際はお控え頂けたらと思います。
幼稚園バッグ・中身につきましては、高いところに管理し犬が届かないようにしますが、あらかじめ汚れてもよいバッグをご用意ください。

faq_qキャンセルしたいのですが…

faq_a出張レッスンの子は原則、予約前日に確認のご連絡致しますので、その際までにキャンセルください。
わんこ園や、毎週通っている子につきましては、確認のご連絡は致しませんので、お休みのご報告をお願いいたします。
また、突然の人及び犬の体調不良につきましては、振替・中止が可能です。
ドクターストップ、続行不可と判断された場合、前納の方は残りの分をご返金対応致します。
定員数があること、送迎があること、以上2点の理由により自己都合による当日の無断欠席につきましては、予定していた料金100%ご負担いただきます。

faq_q辞めたいのですが

faq_aお好きな時に休園・卒園・卒業していただいて大丈夫です。また復学する際には、お声がけくださいませ。
特に規則は設けておりません。ドクターストップや引っ越し等、どうしても続行が難しいと判断された場合は残りの分をご返金対応致します。
但し、その他の自己都合等による理由に関しましては、これらに該当いたしません。

事前査定

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